お買い物について

ご注文の前に

・アンティーク商品には年代の経過をに伴う、汚れや傷み、難点などがございます。
できるだけ、詳細をお伝えできるように努めておりますが、その点をご了承の上、ご注文をいただけますようお願いいたします。

・気持ちよくお買い物をお楽しみいただくために、ご注文確定までに納得のいくまで、こちらからお問い合わせいただければ、どんな細かな質問でもお答えいたしますので、お気軽に、何度でもご質問ください。

ただアンティークの商品は基本的に1点ものが多いので、メールでのご質問のやり取りの最中に、ご購入確定のお客様からご注文をいただいた場合は、一番早くご注文確定メールをいただいたお客様が優先となりますので、予めご了承ください。

・お客様がお使いのパソコンの環境により、商品のお写真が実際の商品と異なる場合がございます。予めご了承ください。

 

・関税がかかる場合がございますが、その際はお客様のご負担となります。

オーダー

1. ご注文の商品が決まりましたらBuyをクリックしてください。
2. メールフォームの画面へ切り替わりますので、記入欄にお名前、配送先のご住所・お電話番号、e-mailアドレスをご記入ください。それと下記の1~3をご記入いただき、送信してください。その他に何かございましたら4の備考欄にご記入ください。複数ご注文の際は、1件のメールにまとめてご記入ください。


1 ご希望の商品のNAME、No.、PRICE
2 配送の際の保険の有無
3 メーリングリスト登録 希望 or 希望しない
4 備考


※万が一ご注文が重なってしまった場合は、メールをいただいたお時間が早かったお客様を、優先させていただきますのでご了承ください。

3.ご注文をいただきましたら、2日以内に在庫の有無を確認の上、メールにご請求金額、お振込先を記載し「ご注文受付完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
万が一在庫が切れてしまっていた場合は、速やかにご連絡させていただきます。
2日経ってもARLEQUINからのメールが届かない場合は、お手数ですがinfo@arlequin.ccまでご連絡ください。

お支払い

「ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きましたら、7日以内にお振込ください。
お支払いは日本のオンラインバンク、楽天銀行へお願いいたします。
申し訳ありませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様とお振込人のお名前が異なる場合は、オーダーの際に備考欄にお書き添えください。
7日以内にお振込が確認できない場合、キャンセルとさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

返品、交換、キャンセルについて

・こちらのミスによる誤送などの場合を除き、注文間違い、サイズ未確認等のお客様都合によるご返品、交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

・誤送など商品に問題があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。

・一度ご注文いただいた商品のキャンセルはご遠慮ください。